Інформація ПрАТ "Закарпаттяобленерго"

ПрАТ "Закарпаттяобленерго" нагадує споживачам: для того, аби уникнути непорозумінь в розрахунках за спожиту електроенергію, необхідно кожному споживачеві щомісяця передавати фактичний показник електролічильника. Це передбачено Кодексом комерційного обліку електричної енергії.

Шановні споживачі! Вкотре нагадуємо, чому іноді відбуваються зміщення (на 10-15 хв) часу включення/відключення електроенергії за чергами. Пояснюємо! Зміна фактичного часу включення/відключення світла може відбуватися через такі причини: 1) під час повітряної тривоги на території Закарпаття (персоналу, який виконує перемикання, заборонено в цей час перебувати на території підстанції); 2) у разі відсутності або відмови зв’язку для дистанційного включення/відключення черг чи у разі виникнення форс-мажорних обставин. У такій ситуації спеціалісти повинні виїхати до необхідних електроустановок і вручну здійснити перемикання, а на це також потрібен час. 3) за командою диспетчера НЕК «Укренерго» може відбуватися коригування графіків.

ПрАТ «Закарпаттяобленерго» нагадує про зручний сервіс для споживачів: дізнатись причину вимкнення електроенергії за конкретною адресою, в конкретному населеному пункті в реальному часі можна за ПОСИЛАННЯМ: https://zakarpat.energy/customers/break-in-electricity-supply/realtime-outage/

Споживач, що не є побутовим, зобов'язаний протягом трьох календарних днів після закінчення розрахункового місяця надати Оператору комерційного обліку ПрАТ «Закарпаттяобленерго» звіт про показники засобів обліку за розрахунковий місяць, зразок якого наведено в Додатку 10 до публічного Договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії. При обладнанні комерційних засобів обліку засобами дистанційної передачі даних, інформація про показники засобів обліку за розрахунковий місяць формується через канали дистанційного зв'язку. Перевірка достовірності даних комерційних засобів обліку безпосередньо на місці їх встановлення забезпечується сторонами за необхідності, але не рідше ніж один раз на шість місяців, про що складається відповідний акт контрольного огляду засобу комерційного обліку. У разі ненадання Споживачем звіту про дані комерційних засобів обліку протягом трьох календарних днів після закінчення розрахункового місяця та за відсутності переданої (зчитаної) з них інформації засобами дистанційної передачі даних, а також за відсутності контрольного огляду засобу комерційного обліку протягом розрахункового місяця обсяг спожитої (розподіленої) електричної енергії за розрахунковий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового споживання попереднього розрахункового місяця. Щоб передати показники електролічильника непобутові споживачі можуть скористатися особистим кабінетом на сайті Оператора системи розподілу https://mypay.zakarpat.energy/company/...ny/my/main (інтернет-сервіс Електронна абонентська книжка).

Споживачі запитують як перевірити свою чергу Графіку погодинних відключень у чат-боті «Закарпаттяобленерго» у Telegram чи Viber?

Уже сьогодні, 30 жовтня, можна передавати до ПрАТ «Закарпаттяобленерго» показання вашого приладу обліку! Нагадаємо, передавати показники лічильника можна 5 днів: 2 календарні дні до закінчення розрахункового місяця та 3 календарні дні після закінчення. У жовтні 2024 року цей період із 30.10.2024 по 03.11.2024 включно. Показники, подані в цей період, будуть зараховані як такі, що передані на 1 листопада 2024.

ПрАТ "Закарпаттяобленерго" нагадує споживачам: для того, аби уникнути непорозумінь в розрахунках за спожиту електроенергію, необхідно кожному споживачеві щомісяця передавати фактичний показник електролічильника. Це передбачено Кодексом комерційного обліку електричної енергії. Згідно з кодексом, побутовий споживач зобов'язаний щомісяця (протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій день наступного розрахункового періоду) знімати фактичні показання лічильника електричної енергії та надавати їх Оператору системи розподілу. У разі неподання споживачем даних про споживання електричної енергії за розрахунковий період у визначені строки, або неможливості отримання представником ПрАТ «Закарпаттяобленерго» даних про спожиту електричну енергію в зазначений термін – обсяги споживання електричної енергії визначаються на цей розрахунковий період шляхом розрахунку середнього обсягу споживання. З огляду на це ПрАТ «Закарпаттяобленерго» вкотре звертаються до споживачів із проханням обрати собі найзручніший спосіб передачі показників електролічильника. Для цього у нас є аж 9 різних способів: 1. Через особистий кабінет на сайті Оператора системи розподілу https://pay.zakarpat.energy/ (інтернет-сервіс електронна абонентська книжка). 2. За телефоном кол-центру 0-800-50-16-20 (цілодобово, без вихідних та святкових днів). 3. Через чат-боти у Viber, Telegram:

  ДО УВАГИ ПОБУТОВИХ СПОЖИВАЧІВ! З 1 липня набувають чинності зміни до Правил роздрібного ринку електричної енергії, згідно з якими побутовий споживач у разі використання електричної енергії на непобутові потреби зобов’язаний НЕГАЙНО припинити використання електричної енергії на непобутові потреби та звернутися до ОСР та постачальника для врегулювання питання договірних відносин згідно з відповідним тарифом та ціною. 

У більшості шкіл Закарпаття вже почалися літні канікули. Це означає, що діти перебуватимуть вдома, у бабусь чи дідусів у селі, але нерідко – без нагляду дорослих. З огляду на це адміністрація ПрАТ «Закарпаттяобленерго» просить дорослих, батьків нагадати дітям основні правила поводження з електроприладами і таким чином подбати про їхню безпеку.

Увага, в мережі Фейсбук з’явилася фейкова сторінка  нібито від Укренерго, яка поширює недостовірну інформацію про графіки відключень. Вона виглядає ось так: