Відповідь на актуальне запитання
Відповідь на актуальне питання: ЧОМУ В ДІЇ ПАСПОРТ ПІДТЯГЛО, А В ЦНАПі ЙОГО ЩЕ НЕ МАЄ?
Поява паспорта у мобільному застосунку «Дія» не означає, що фізичний документ вже прибув до ЦНАП і його можна забирати.
Чому паспорт з'являється у Дії раніше?
«Дія» підтягує електронний образ документа автоматично за наявності всіх даних у реєстрах Державної міграційної служби (ДМС). Щойно ваш новий паспорт надруковано (персоналізовано) на поліграфкомбінаті, дані про нього вносяться до демографічного реєстру, і він одразу стає видимим у вашому смартфоні.
Проте логістика потребує часу. Готову пластикову ID-картку чи біометричний закордонний паспорт ще потрібно безпечно доставити з центру персоналізації безпосередньо до підрозділу ЦНАП, де подавали документи.
Коли можна отримати паспорт?
Звертайтеся до ЦНАП лише після підтвердження, що документ доставлено.
Це можна перевірити:
за статусом на офіційному сайті ДМС України (https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html): «Документ доставлений до ЦНАП/центру обслуговування "Паспортний сервіс" та готовий до видачі».
